นโยบายความเป็นส่วนตัว
ong88
ong88 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ อีเมล ข้อมูลการยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรม โดยไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย
สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
ong88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ong88 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ ong88.lat และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือ LINE Official
นโยบายนี้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมุ่งเน้นการให้สิทธิแก่เจ้าของข้อมูลในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
การใช้งานแพลตฟอร์ม ong88 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมในเงื่อนไขใด ๆ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ong88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับยืนยันตัวตน) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลข LINE, เบอร์โทรศัพท์ (ถ้ามี) | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่น, เวลาที่ใช้งาน, อุปกรณ์ที่ใช้ | เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลทางเทคนิค | ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ | ไม่บังคับ |
ong88 ไม่เก็บ ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หมายเลข PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองโดยตรง
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ong88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้
- การสมัครและยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC)
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน เช่น IP address และพฤติกรรมการใช้งาน
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพัน
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาทางแชทสด, อีเมล หรือ LINE
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เราอาจใช้บริการตรวจสอบจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ong88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีคุณสมบัติตามที่กำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น AML (Anti-Money Laundering) และ KYC (Know Your Customer)
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม ข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้งาน
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยผู้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
ong88 ไม่ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน และ ไม่ขาย ข้อมูลของคุณให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกไม่ว่ากรณีใด
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
โดยทั่วไป ong88 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีฐานทางกฎหมายรองรับ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการ KYC และ AML เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้งานตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ hosting, cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีสัญญาเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor)
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมทางอาญา
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ ong88 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ong88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ong88 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณบนเว็บไซต์อื่น ๆ และไม่แบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาภายนอก
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ong88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ong88 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS สูงสุด
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ในกรณีที่รหัสผ่านถูกล่วงรู้
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานของ ong88 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ong88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการใช้งาน (Logs) | 12 เดือน |
| คุกกี้และข้อมูลการติดตาม | ตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ (สูงสุด 12 เดือน) |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายที่บังคับใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าวแล้ว ong88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยเร็ว เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้
สิทธิของคุณตาม PDPA
ong88 เคารพและปกป้องสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทุกประการตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิการแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
สิทธิการระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิการคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ดำเนินการภายใต้ประโยชน์โดยชอบธรรม
สิทธิการถอนความยินยอม
หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
สิทธิการร้องเรียน
คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิถูกละเมิด
สิทธิต่อการตัดสินใจอัตโนมัติ
คุณมีสิทธิ์ขอให้มีการตรวจสอบโดยมนุษย์สำหรับการตัดสินใจที่เกิดจากระบบอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบต่อคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ong88 ได้ที่ [email protected] หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ong88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบ cloud หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีต่างประเทศ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานสัญญาที่กำหนด (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกที่เทียบเท่า
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองที่ครอบคลุม
- คุณจะได้รับแจ้งหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่อาจมีมาตรฐานการคุ้มครองต่ำกว่า พร้อมรายละเอียดมาตรการป้องกัน
ข้อมูลของผู้ใช้งานชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการลดระยะทางการโอนข้อมูล
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
ong88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากคุณไม่ยินยอมกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูล
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ong88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request)
- LINE Official: @ong88support
- แชทสด: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแพลตฟอร์ม ong88
เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ ong88 พร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
มาตรฐานความปลอดภัย ong88
ong88 ลงทุนในระบบความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
SSL 256-bit Encryption
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ ong88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS สูงสุด ป้องกันการดักฟังและการขโมยข้อมูล
การยืนยันสองขั้นตอน
ระบบ 2FA เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ แม้รหัสผ่านจะถูกล่วงรู้ บัญชีของคุณยังคงปลอดภัย
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสแบบ at-rest ทำให้ไม่สามารถอ่านได้แม้ในกรณีที่มีการเจาะระบบ
การควบคุมการเข้าถึง
พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงาน (Principle of Least Privilege) พร้อมบันทึก log ทุกการเข้าถึง
การตรวจสอบต่อเนื่อง
ระบบตรวจสอบภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
ข้อมูลได้รับการสำรองโดยอัตโนมัติไปยังหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหายและรับประกันความต่อเนื่องของบริการ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าที่เกี่ยวข้อง